跨國企業DELL全球出包？　台灣之外馬、美也「殺很大」 - 消費者保護

原連結：http://www.nownews.com/2009/07/07/91-2475114.htm

科技中心／綜合報導

知名電腦公司DELL戴爾不知道最近是不是流年不利，還是連鎖效應，亦或是被駭客
攻擊。繼台灣網路購物標價接連出包兩次後，馬來西亞跟美國也都出現相同情況，
比較之下，美國網購最為優惠，Wii Fit只要0元。不過，相較於亞洲DELL的處理速
度，美國DELL則是在被網友發現後10分鐘，隨即關閉商品網頁。

台灣DELL的線上購物最近出包連連，6月25日先是一台市價7500元的20吋液晶螢幕
只要999元；7月5日凌晨又「殺很大」，商務用E4300筆記型電腦原價6萬起跳，「
降價」僅要1萬8千元(如果不加購任何軟體與服務)。相隔不到10天就又出同樣錯誤
，讓網友打趣紛紛呼籲大家別睡覺，因為「晚上要搶購DELL」，就連王建民因傷提
早下場也被說成是「要去DELL下訂單」。

不知道是不是連鎖效應，還是另類的宣傳手法，不只台灣，就連馬來西亞、美國
也都出現相同問題。

馬來西亞DELL在6月12日也出現螢幕標價出錯，SP2208W售價是399馬幣，大概台
幣3700元，幾個小時後該項產品從網頁中被撤掉，但消費者在5天後才接獲通知
，得知訂單被拒絕的消息。比起台灣至少還有2000元跟2萬元的折價券，馬來西
亞的消費者則是無任何補償，也沒有任何道歉。

美國DELL線上購物則是在今(7)日下午4點左右被發現正在舉行「大放送」，一台
原價89.99元美金，折合大約台幣3千元的Wii Fit只要0元，被諷刺是「全球生產
，全球銷售，全球保固，全球出包」。不過，相較台灣長達10多小時的處理速度
，美國可以用「神速」來形容，在被網友發現後10分鐘，該商品就已經被下架。


比較事後的處理態度、處理速度，以及出貨與否的問題，歷經全球連環出包的事
件後，DELL總公司可能得做個「出包處理SOP」，統一全球的處理方式，才不會被
稱為「呆鵝」。

DELL馬來西亞事件：
http://forum.lowyat.net/topic/1069517

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